Norme di sicurezza
Per ridurre il pericolo di manipolazioni, vi invitiamo ad attenervi alle seguenti avvertenze.
Disposizioni generali
Per motivi di sicurezza non dovete mai cliccare o rispondere a e-mail che vi invitano a rivelare i vostri dati personali per il login all'Online Banking di AXA Bank.
Attenzione: AXA Bank non chiederà mai ai propri clienti di rivelare a terzi tramite e-mail dati confidenziali o di cliccare su un link per registrarsi.
Dati d'accesso
Non copiate né salvate nel computer il vostro numero di contratto personale e la vostra lista dei codici di sicurezza, bensì conservatela in un luogo sicuro. Per impedire a persone non autorizzate di stabilire un contatto con AXA Bank occorre cambiare la password subito dopo averla ricevuta, senza annotarla in modo visibile o salvarla.
Vi consigliamo di scegliere una password che potete rammentare facilmente (da un minimo di 8 a un massimo di 16 caratteri, con lettere e/o numeri). L'uso delle maiuscole o minuscole è rilevante. Non utilizzate come password dati personali facili da scoprire (niente nomi, numeri di telefono, marche di automobili, ecc.). Mettete alla prova la vostra password al sito https://www.datenschutz.ch.
Protezione del vostro computer
Utilizzate una versione aggiornata del browser e installate gli eventuali service packs e aggiornamenti offerti per il download.
Non chiudete gli avvertimenti e i messaggi del sistema, bensì leggeteli prima di confermarli. Se non riuscite a comprendere un messaggio, uscite dal sito Internet e contattate il nostro Contact Center.
Evitate il più possibile di installare sul vostro computer programmi di provenienza non attendibile (ad es. giochi, ecc.), scaricati da Internet, ricevuti tramite e-mail o ripresi da un CD shareware. Questi programmi possono contenere virus o cavalli di Troia che potrebbero consentire a terzi di insinuarsi nel vostro computer tramite Internet e assumerne il controllo.
Utilizzate software di sicurezza aggiornati come programmi antivirus e firewall Internet. Eseguite regolarmente gli aggiornamenti.
E-mail di phishing
Il termine «phishing» è composto dalle parole «password» e «fishing» e significa letteralmente «andare a pesca di password». Un cliente riceve un'e-mail di phishing con un riconoscimento del mittente falsificato della propria banca. L'e-mail invita il cliente a rivelare dati confidenziali, come password o numeri delle carte di credito, che vengono poi trasmessi a persone autorizzate senza che il cliente possa accorgersene.
Attenzione: AXA Bank non chiederà mai ai propri clienti di rivelare a terzi tramite e-mail dati confidenziali o di cliccare su un link dove registrarsi.
Infrastruttura sicura
La rete di AXA Bank è protetta da accessi indesiderati tramite una propria architettura di sicurezza aggiornata.
Protezione dei dati
AXA Bank attribuisce grande importanza alla protezione dei dati. Tutti i dati personali vengono trattati nel rispetto delle rilevanti disposizioni in materia di protezione dei dati. In particolare è garantito il segreto bancario svizzero.
Informazioni d'attualità
Informazioni aggiornate concernenti la sicurezza in Internet sono altresì disponibili al sito Internet di MELANI, la Centrale d'annuncio e d'analisi per la sicurezza dell'informazione in Svizzera: www.melani.admin.ch
Rischio residuo
Come per tutti i mezzi di comunicazione tramite Internet, i clienti sono esposti al rischio residuo di un possibile danno anche nel traffico con AXA Bank. Questo rischio residuo è tuttavia ridotto se si osservano diligentemente e conseguentemente le raccomandazioni.
