Bloquer la carte Maestro / renouveler le NIP
Bloquer la carte Maestro
Votre carte Maestro d’AXA Bank a été capturée ou ne fonctionne plus? Vous avez perdu votre carte Maestro? Vous devez nous en informer.
En cas de perte ou de vol de votre carte Maestro, veuillez faire immédiatement bloquer celle-ci par le Contact Center. Vous empêcherez ainsi toute transaction illicite sur votre compte.
Pour faire bloquer votre carte Maestro, vous pouvez joindre le Contact Center d’AXA Bank 24 heures sur 24 au 0848 292 111.
Deux saisies erronées du NIP
Si vous avez oublié votre code NIP ou l'avez mal saisi, nous vous conseillons de nous le signaler immédiatement – au plus tard après deux saisies erronées. Vous éviterez ainsi de devoir commander une nouvelle carte Maestro. Faire rétablir votre code NIP par AXA Bank ne vous coûtera 10 CHF.
Trois saisies erronées du NIP
Veuillez noter qu'après trois saisies erronées de votre code NIP, votre carte sera automatiquement bloquée et qu'AXA Bank devra commander une nouvelle carte Maestro et un nouveau code NIP. La commande d'une nouvelle carte vous sera facturée 20 CHF.
