Questions et réponses
Quels navigateurs puis-je utiliser?
Tous les navigateurs modernes peuvent être utilisés. Par exemple:
- Firefox 2.0 et versions ultérieures
- Internet Explorer 6.0 et versions ultérieures
- Safari 1.2 et versions ultérieures
Assurez-vous que JavaScript est autorisé et que les cookies sont acceptés.
Puis-je accéder à la Banque Online d’AXA Bank depuis n’importe quel ordinateur?
La Banque Online peut être consultée depuis n’importe quel ordinateur équipé d’un navigateur compatible (voir plus haut) et connecté à Internet.
Pour des raisons de sécurité, AXA Bank recommande toutefois de n’utiliser la Banque Online que sur des systèmes équipés d’un logiciel moderne de protection (antivirus, pare-feu) et appartenant à une personne digne de confiance. Il est en particulier déconseillé d’accéder à la Banque Online depuis un cybercafé.
Puis-je communiquer en toute sécurité avec AXA Bank via Internet?
AXA Bank recourt à des mécanismes modernes de sécurité et de cryptage pour protéger ses données de tout accès non autorisé. Une boîte à lettres personnelle vous est attribuée dans le système de Banque Online d’AXA Bank. Elle vous garantit l’échange sécurisé de documents sensibles avec AXA Bank.
Comment m’assurer que mon ordinateur est bien connecté avec le serveur d’AXA Bank?
Une fois la connexion au site établie, l'authenticité des pages Internet visitées peut être contrôlée au moyen du certificat. Le système SSL de la Banque Online d'AXA Bank a obtenu la certification d'un organisme indépendant (Thawte, filiale de Verisign). Ce certificat garantit à l'utilisateur qu'il est bien connecté au serveur d'AXA Bank. Veuillez lire les instructions correspondantes. C'est pourquoi nous vous prions de vérifier par un double clic sur le cadenas que le certificat est bien établi au nom d'AXA Bank. Détails (PDF, 194 kb)
Comment ouvrir les fichiers PDF?
Pour afficher les documents au format PDF, vous devez avoir installé le programme Acrobat Reader. Celui-ci est peut être téléchargé gratuitement.
