Domande e risposte
Quali browser sono possibile utilizzare?
Possono essere utilizzati tutti i browser moderni, ad esempio:
- Firefox 2.0 e superiori
- Internet Explorer versione 6.0 e superiori
- Safari 1.2 e superiori
Accertarsi che sia consentito JavaScript e siano accettati i coockie.
L'Online Banking di AXA Bank può essere utilizzato da qualsiasi PC?
L'Online Banking di AXA Bank può essere utilizzato da qualsiasi PC sul quale è installato un browser compatibile (vedi sopra) e un accesso Internet.
Per motivi di sicurezza, AXA Bank consiglia tuttavia di utilizzare l'Online Banking solo su sistemi dotati di software di protezione aggiornati (antivirus, firewall) e appartenenti a una persona di fiducia. Sconsigliamo in particolare l'utilizzo dell'Online Banking negli Internet café.
Se comunico con AXA Bank tramite Internet, la sicurezza è garantita?
AXA Bank utilizza meccanismi di sicurezza e codificazione moderni e aggiornati per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati. Per i documenti sensibili ricevete nell'Online Banking una casella di posta elettronica personale, che vi consente di scambiare dati con AXA Bank in tutta sicurezza.
Come posso verificare che sono effettivamente collegato al computer di AXA Bank?
Dopo avere effettuato il login è possibile verificare l'autenticità della pagina Internet visitata tramite un cosiddetto certificato. Il supporto SSL per l'Online Banking di AXA Bank ha ricevuto il certificato da un'istanza di certificazione indipendente (Thawte, un'azienda di Verisign). Ciò vi garantisce che siete collegati con il server di AXA Bank. Qui trovate le istruzioni per effettuare la verifica. È pertanto opportuno verificare, con un doppio clic sul lucchetto, se il certificato è correttamente intestato ad AXA Bank. Dettaglio (PDF, 199 kb)
Come posso utilizzare il file in formato PDF?
Per aprire i documenti in formato PDF vi occorre il programma Acrobat Reader, che può essere scaricato gratuitamente.
